Código de Ética e Conduta
Última atualização: 01/2026
Este documento consolida princípios e diretrizes para a atuação ética dos integrantes da Grupo CSV, incluindo alta administração, colaboradores próprios e terceiros.
1. Finalidade e escopo
Definir condutas esperadas, prevenir conflitos de interesse, orientar relacionamentos internos e externos e promover um ambiente seguro, respeitoso e íntegro.
2. Princípios
- Integridade, legalidade e transparência.
- Respeito à dignidade, diversidade e não discriminação.
- Confidencialidade e proteção de dados (LGPD).
- Imparcialidade em decisões e uso responsável de recursos.
- Tolerância zero a fraude, corrupção e assédio.
3. Condutas esperadas
- Agir com urbanidade, zelo e profissionalismo em todas as interações.
- Usar informações e ativos da Grupo CSV apenas para fins autorizados.
- Reportar potenciais violações de forma responsável ao compliance.
- Respeitar direitos autorais, marcas e propriedade intelectual.
- Cumprir políticas complementares (brindes, anticorrupção, terceiros, etc.).
4. Condutas vedadas
- Assédio moral/sexual, discriminação, retaliação.
- Uso indevido de informações confidenciais ou pessoais.
- Receber ou oferecer vantagens indevidas (ver Política de Brindes e Anticorrupção).
- Manipular registros ou induzir terceiros a erro.
- Praticar atividades concorrentes em conflito com responsabilidades assumidas, sem autorização prévia.
5. Conflitos de interesse
Configura-se conflito quando interesses pessoais possam influenciar a independência de julgamento. Deve-se declarar e mitigar o conflito com apoio do compliance antes de qualquer decisão.
6. Relacionamentos e comunicação
- Com clientes, parceiros e órgãos públicos: atuar com lisura, sem promessas ou vantagens indevidas.
- Em redes sociais e comunicações externas: manter postura institucional, sem divulgar informações internas ou sigilosas.
7. Responsabilidades
- Todos: conhecer e cumprir o Código e políticas associadas.
- Lideranças: exemplificar condutas, prevenir riscos e apoiar apurações.
- Compliance: orientar, treinar, registrar e monitorar o cumprimento.
8. Consequências por descumprimento
Medidas disciplinares proporcionais, incluindo advertência, suspensão, desligamento e medidas legais cabíveis, conforme gravidade e legislação.
9. Canal de Compliance
Dúvidas ou comunicações formais devem ser enviadas para compliance@grupocsv.com.
10. Atualizações
Este Código pode ser atualizado para refletir ajustes legais ou organizacionais. A versão vigente é a publicada nesta página.